¿Tienes dudas?

Muy fácil y rápido siguiendo estos simples pasos:

- Haz click en el botón ¨Reserva una taquilla¨

- Selecciona la fecha deseada

- Elige el tamaño de taquilla y el número de taquillas que necesites

- Introduce tus datos

- Haz el pago

- Revisa tu correo pues ahí recibirás las claves necesarias para acceder al local y tu consigna

En Lock & Move nos preocupamos por la seguridad de tu equipaje para ofrecerte total tranquilidad y que puedas disfrutar moviéndote libremente por la ciudad.                                                                          

El local mantiene la puerta cerrada las 24 Horas del día, siendo solo posible abrir la cerradura electrónica con el código de seguridad obtenido tras la finalización de la reserva, por lo que evitamos que cualquier persona entre

al local libremente.                                                                    

Nuestro local está dotado con un circuito cerrado de televisión y videovigilancia 24 horas con sistema de seguridad.                                                                          

Nuestras taquillas son de última generación, con materiales ultrarresistentes y cerraduras anti vandalismo.

Además, y para garantizar aún más tu tranquilidad disponemos de un seguro, que te cubre con hasta 10.000 euros de indemnización en caso de que tu equipaje sufra un robo.

Sí, siempre y cuando dicha modificación o cancelación se realice con 24 horas de antelación a la fecha en que comienza el servicio que he reservado. Para ello, contacte con nosotros a través del correo electrónico info@lockandmove.com. Si llegaste a registrarte en nuestra web, es posible además hacer la cancelación desde el apartado de Mis Reservas. 

No, lamentablemente nuestro servicio de taquillas en Lock&Move esta disponible exclusivamente para reservas de mínimo un día.

En Lock&Move, tenemos un horario de inicio de reservas a las 07:00am y de finalización de las mismas a las 06:59am. Teniendo en cuenta este horario podrás acceder a tu taquilla a cualquier hora del día y tantas veces como requieras. 

Tanto en www.lockandmove.com como en nuestro local te damos información sobre el tamaño de nuestras taquillas, podrás ver en base a las medidas de cada taquilla cual se adapta mejor a tus necesidades y al número de maletas, mochilas o bultos que necesites guardar. 

Si surge algún problema como un mal funcionamiento, bloqueo u otra incidencia al utilizar la taquilla o al abrir la puerta del local, puedes contactarnos llamando al número +34666042246 o +622604423 o mediante un mensaje escrito a la dirección info@lockandmove.com.

Lock & Move ofrece tres tamaños distintos de consignas:

En dichas consignas caben, aproximadamente, bolso y portátil.

• Taquillas M, cuyas medidas son de 46 cm (alto) x 48 cm (ancho) x 58 cm (profundo). En dichas consignas cabe, aproximadamente, maleta de cabina y bolso.

• Taquillas L, cuyas medidas son de 55 cm (alto) x 48 cm (ancho) x 58 cm (profundo). En dichas consignas cabe, aproximadamente, dos maletas de cabina.

• Taquillas XL, cuyas medidas son 84 cm (alto) x 48 cm (ancho) x 58 cm (profundo). En dichas consignas cabe, aproximadamente, una maleta grande o tres maletas de cabina.

Puedes hacer la reserva por adelantado en nuestra página web o también puedes hacerla en el mismo momento en nuestro local donde encontrarás un código QR en la puerta que puedes escanear y te llevará directamente a la pagina de reservas ¡lo decides tú!

Sí, debes reservar realizar la reserva a través de nuestra página web y en nuestro local donde encontrarás en la puerta un código QR que te llevará directamente al apartado de reserva online. El proceso de reserva te llevará sólo un minuto.

Puedes guardar en la taquilla alquilada cualquier objeto que quepa en ella, excluyendo artículos artículos ilegales, peligrosos o inflamables.

Podrás acceder a tu taquilla durante el día o días en los que hayas realizado tu reserva teniendo en cuenta que los periodos de reserva de taquillas están comprendidos entre 07:00am como horario de apertura y las 06:59am como horario de cierre. 

El costo por el uso de una taquilla será el que aparezca en la página web al momento de la contratación. Los precios publicados en la página web ya incorporan el IVA y corresponden al alquiler por día natural de una taquilla, dependiendo de su tamaño.

Tienes la posibilidad de ingresar al establecimiento y permanecer exclusivamente con el propósito de acceder a la taquilla alquilada y realizar las acciones vinculadas a los objetos guardados en la taquilla. No está permitido permanecer en el local por un periodo mayor al estrictamente necesario para fines distintos, como descansar, dormir, hablar por teléfono o navegar por internet.

Por razones de seguridad y confidencialidad, queda estrictamente prohibido capturar imágenes o videos de los dispositivos de seguridad presentes en las instalaciones, como las cámaras de videovigilancia, los sistemas de cerraduras, las pantallas de la tienda, entre otros. En caso de violar esta normativa con intenciones sospechosas, se procederá a informar a la policía con el objetivo de preservar la seguridad de todos los usuarios.

A través de la página web www.lockandmove.com podrás conocer la disponibilidad de consignas para los días deseados. En la pantalla de reservas, junto a la taquilla que desees reservar aparecerá el número de consignas libres de la misma.

Las tarifas de Lock & Move! siempre son por taquilla, permitiéndote hacer uso de ellas hasta el máximo de su capacidad. Para mas información sobre dicha capacidad, puedes consultar los tamaños y las medidas en nuestra home page. 

Si, puedes reservar tantas taquillas como desees, siempre y cuando haya disponibilidad. 

En Lock&Move, tenemos un horario de inicio de reservas a las 07:00am y de finalización de las mismas a las 06:59am. Teniendo en cuenta este horario podrás acceder a tu taquilla a cualquier hora del día y tantas veces como requieras.